INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad establece los términos en que REPERCUSIÓN EVENTOS SL con CIF: B86176153 usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Está compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad pueden cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar esta página para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.

APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de www.mentabeauty.es Los pedidos realizados a través del sitio web www.mentabeauty.es suponen la aceptación íntegra de las Condiciones Generales de contratación, que se describen seguidamente. Dichas condiciones tienen fuerza vinculante para ambas partes, empresa y consumidor.

Las presentes condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso, prevaleciendo las que se encuentren publicadas en el momento de que se produzca la utilización del servicio. Recomendamos encarecidamente su lectura cada vez que se acceda a la página web.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS

Nuestros precios se dirigen únicamente a los consumidores que cuenten con una dirección de entrega en España.

Los artículos a la venta en el sitio web sólo están disponibles si aparecen visibles en la página web. Sin embargo, debido a los procesos de sincronización de la página web con la base de datos de stock disponible, podrían presentarse errores sobre la disponibilidad del producto. En ese caso, se informará inmediatamente de esta circunstancia, pudiendo el consumidor solicitar la devolución de las sumas abonadas sin coste para este último.

PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos que se ofrecen a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible, sujeto a las limitaciones de la actual tecnología de reproducción digital de imágenes.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

MENTA BEAUTY PLACE desea ofrecer a sus clientes los mejores precios del mercado online, actualizando las tarifas a las necesidades de nuestros usuarios. Los precios que aparecen tachados hacen referencia a nuestro precio de salida en la web. El precio más grande equivale a nuestro precio de venta actual con IVA incluido.

Todos los precios de los productos aparecen con el IVA incluido. No incluyen los cargos por transporte o tipo de pago, en su caso.

En el caso de envío a las Islas Canarias, no se repercutirá el IVA correspondiente, por lo que el precio final del producto aparecerá en tu cesta, previamente al pago. Para más información consulta el apartado “Gastos de Envío”.

MENTA BEAUTY se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido

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PERIODO DE VIGENCIA DE LAS PROMOCIONES

MENTA Beauty ofrece diferentes descuentos y promociones con validez durante todo el año 2020. MENTA Beauty se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, exceptuando los casos en los que se anuncie dicha promoción con fecha de finalización de la misma vía pagina web, redes sociales o tienda online.

GARANTIA DE ORIGINALIDAD

Todos nuestros productos son originales, han sido adquiridos dentro del Espacio Económico Europeo y por lo tanto son de libre tránsito en el mismo. Ninguno de nuestros productos ha sido modificado o manipulado de acuerdo con la normativa vigente sobre marcas

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O EN MAL ESTADO: GARANTÍA LEGAL

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a REPERCUSIÓN EVENTOS, S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

El consumidor deberá informar de la falta de conformidad en el plazo desde dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.Le rogamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme, se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente comunicando la incidencia.

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La empresa REPERCUSIÓN EVENTOS, S.L. se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de REPERCUSIÓN EVENTOS, S.L. está situado en c/ Agustín de Foxá, 24, CP: 28036 Madrid o a través del correo electrónico contacto@mentabeauty.es

MENTA Beauty Place no responde por un uso negligente o indebido del producto adquirido.

En caso de producto defectuoso o en mal estado, el consumidor podrá optar por su reparación o sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, siempre que la naturaleza del producto permita la primera ocpión. En general, nuestros productos solo admiten su sustitución. Nuestro transportista se encargará de recoger el producto defectuoso.

Verificadas las condiciones para la sustitución del producto, se le enviará uno nuevo sin más demora. Todas las gestiones serán totalmente gratuitas para el consumidor.

DERECHO DE DESESTIMIENTO. PROCEDIMIENTO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

MENTA BEAUTY ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar una devolución de sus pedidos. Si no quedan satisfechos, les devolvemos su dinero.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desestimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

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Para ejercer el derecho de desestimiento, deberá usted notificarnos a REPERCUSIÓN EVENTOS S.L. con domicilio en calle Agustín de Foxá 24, 28036 Madrid, teléfono 911 153 169, o correo electrónico contacto@mentabeauty.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desestimiento que figura en el enlace, aunque no es obligatorio.

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Para cumplimentar el plazo de desestimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

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Consecuencias del desestimiento:

En caso de desestimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningun gasto como consecuencia del reembolso (Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero).

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El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a REPERCUSIÓN EVENTOS, S.L., a la dirección c/ Agustín de Foxá, 24, CP: 28036 Madrid, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

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Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes, se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 7€ como máximo.

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En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

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Debido a razones de protección a la salud y de higiene, no aceptamos la devolución de productos de cosmética (cremas, champús, jabones, productos de peluquería, etc.) desprecintados.

 MENTA Beauty Place se reserva el derecho de compensación por la diferencia entre el valor de los artículos remitidos al cliente y devueltos por éste en los siguientes supuestos: 

Cuando los productos hayan sido usados o manipulados de forma indebida o negligente o no conforme a sus características por parte del cliente 

Cuando los productos hayan sido golpeados o deteriorados. 

Cuando la devolución por el cliente no se realice en su caja. 

Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste por su uso normal.

Si se manipula el número de serie o de identificación del producto. 

Si no se devuelven con el producto todos sus elementos, accesorios, estuches o cajas

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GARANTIA LEGAL. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS NO CONFORMES

A pesar de nuestros estrictos controles de calidad, por causas ajenas a nuestra voluntad, podría recibir un artículo no deseado, con un defecto de fábrica o en mal estado. Menta Beauty se responsabiliza de ello en los términos establecidos en la legislación de protección al consumidor.

Según esta normativa, los productos gozan de una garantía de dos años desde la fecha de entrega. El consumidor deberá informar de la falta de conformidad en el plazo desde dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Le rogamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme, se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente comunicando la incidencia.

Menta Beauty no responde por un uso negligente o indebido del producto adquirido.

RECLAMACIONES

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de REPERCUSIÓN EVENTOS, S.L. dispone de hojas de reclamaciones para el consumidor, está situado en c/ Agustín de Foxá, 24, CP: 28036 Madrid o a través del correo electrónico contacto@mentabeauty.es

Facilitamos además al consumidor el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, donde puede acceder desde el siguiente enlace:  

https://ec.europa.eu/consumers/odr

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RESPONSABILIDAD

En todas las fases de acceso al sitio, consultas, cumplimentación de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, MENTA Beauty no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o impedimentos que se deriven del uso de la red Internet. MENTA Beauty no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas o virus informático. De la misma forma, MENTA Beauty no es responsable en supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

CONDICIONES DE USO DE LOS CONTENIDOS

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LEGISLACIÓN APLICABLE

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